Algemene Voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten tussen Vraagprijs Makelaardij, hierna te noemen "de makelaar", en de opdrachtgever, hierna te noemen "de klant".
Vraagprijs Makelaardij is aangesloten bij Vastgoed Nederland. Op de dienstverlening zijn tevens de reglementen en gedragscodes van Vastgoed Nederland van toepassing, voor zover deze niet in strijd zijn met deze algemene voorwaarden.
2. Definities
- Makelaar: Vraagprijs Makelaardij, werkgebied Rotterdam, administratiekantoor gevestigd te Apeldoorn (Oude Apeldoornseweg 45 067, 7333NR), KVK-nummer 99802929.
- Klant / opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan de makelaar een opdracht verstrekt.
- Opdracht: de overeenkomst van opdracht waarbij de makelaar zich verbindt om voor de klant werkzaamheden te verrichten, zoals bemiddeling bij de verkoop van onroerend goed.
- Courtage: de vergoeding die de klant aan de makelaar verschuldigd is bij een succesvolle verkoop, uitgedrukt als percentage van de verkoopprijs of als vast bedrag, inclusief BTW.
- Koopsom: de prijs waarvoor de onroerende zaak wordt verkocht, zoals vastgelegd in de koopovereenkomst.
3. Opdracht
De opdracht komt tot stand door ondertekening van de opdrachtbevestiging door beide partijen. In de opdrachtbevestiging worden ten minste vastgelegd:
- De aard en omvang van de werkzaamheden
- De hoogte van de courtage en eventuele bijkomende kosten
- De looptijd en opzegtermijn van de opdracht
- De rechten en verplichtingen van beide partijen
4. Bedenktijd
De klant heeft het recht om de opdracht binnen 14 dagen na ondertekening kosteloos te herroepen, conform de Wet koop op afstand. De makelaar informeert de klant hierover bij het verstrekken van de opdracht. Indien de makelaar de klant niet of niet tijdig over dit herroepingsrecht informeert, wordt de bedenktijd verlengd tot maximaal 12 maanden.
5. Verplichtingen van de makelaar
De makelaar verbindt zich tot het volgende:
- Het naar beste inzicht en vermogen uitvoeren van de opdracht, met inachtneming van de zorgvuldigheid die van een redelijk handelend makelaar mag worden verwacht.
- Het regelmatig informeren van de klant over de voortgang van de werkzaamheden.
- Het beschikken over een adequate beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
- Het naleven van de gedragscode en reglementen van Vastgoed Nederland.
- Het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens conform de AVG en de privacyverklaring.
- Het niet gelijktijdig optreden voor koper en verkoper van dezelfde onroerende zaak.
- Het niet zonder schriftelijke volmacht namens de klant overeenkomsten aangaan.
6. Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich tot het volgende:
- Het tijdig en volledig verstrekken van alle informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
- Het verlenen van medewerking aan de Wwft-verplichtingen van de makelaar, waaronder identiteitsvaststelling.
- Het niet zonder medeweten van de makelaar onderhandelen met of informatie verstrekken aan potentiële kopers.
- Het niet gelijktijdig een andere makelaar inschakelen voor dezelfde onroerende zaak, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Het direct informeren van de makelaar over omstandigheden die de verkoop kunnen beïnvloeden.
7. Werkzaamheden bij verkoop
De werkzaamheden van de makelaar bij een verkoopopdracht omvatten, tenzij anders overeengekomen:
- Een waardebepaling en advies over de vraagprijs en verkoopstrategie
- Het verzorgen van professionele fotografie en woningpresentatie
- Plaatsing op Funda en eventuele andere woningplatforms
- Het organiseren en begeleiden van bezichtigingen
- Het voeren van onderhandelingen met potentiële kopers
- Het opstellen of laten opstellen van de koopovereenkomst
- Begeleiding bij de notariële overdracht
8. Courtage en kosten
De courtage wordt berekend over de uiteindelijke koopsom, tenzij een vast bedrag is overeengekomen. Alle genoemde bedragen zijn inclusief BTW (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Er worden geen opstartkosten in rekening gebracht. De courtage is verschuldigd bij een succesvolle verkoop en wordt voldaan via de notaris bij de eigendomsoverdracht.
Eventuele aanvullende kosten (zoals een energielabel, NEN2580-opmeting of extra styling) worden vooraf schriftelijk overeengekomen en zijn pas verschuldigd na akkoord van de klant.
9. Vervulling van de opdracht
De opdracht is vervuld zodra een koopovereenkomst tot stand komt die leidt tot eigendomsoverdracht bij de notaris. Een koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat koper en verkoper overeenstemming hebben bereikt over de essentiële voorwaarden en de koopovereenkomst door beide partijen is ondertekend.
Indien de koopovereenkomst wordt ontbonden op grond van een overeengekomen ontbindende voorwaarde (zoals een financieringsvoorbehoud), is geen courtage verschuldigd.
10. Intrekking van de opdracht
De klant kan de opdracht te allen tijde schriftelijk intrekken. Bij intrekking zijn de volgende bepalingen van toepassing:
- Vóór plaatsing op Funda: kosteloos, behoudens reeds gemaakte kosten voor fotografie of andere reeds uitgevoerde werkzaamheden op verzoek van de klant.
- Na plaatsing op Funda, zonder overeenstemming met een koper: een intrekkingsvergoeding van 10% van de overeengekomen courtage, met een minimum van € 450,- inclusief BTW, ter dekking van de gemaakte kosten.
- Na het bereiken van overeenstemming met een koper: 90% van de overeengekomen courtage is verschuldigd.
11. Nawerking
Indien binnen zes maanden na beëindiging van de opdracht een overeenkomst tot stand komt met een koper die aantoonbaar door de werkzaamheden van de makelaar met de onroerende zaak in contact is gekomen, is de volledige courtage verschuldigd.
Van een aantoonbaar contact is in ieder geval sprake wanneer de makelaar kan aantonen dat de betreffende koper de woning via de makelaar heeft bezichtigd of schriftelijk interesse heeft getoond.
12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de makelaar is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de courtage die voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.
De makelaar is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van door de makelaar ingeschakelde derden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de makelaar bij de selectie van deze derden.
De klant vrijwaart de makelaar voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie die door de klant is verstrekt.
13. Wwft-verplichtingen
De makelaar is op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht om:
- De identiteit van de klant vast te stellen aan de hand van een geldig identiteitsbewijs.
- Ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit Nederland (FIU-Nederland).
- De hiervoor verzamelde gegevens gedurende vijf jaar te bewaren na beëindiging van de zakelijke relatie.
De klant is verplicht hieraan medewerking te verlenen. De makelaar is wettelijk niet toegestaan de klant te informeren over een eventuele melding bij FIU-Nederland.
14. Geschillen
Bij geschillen zullen partijen eerst trachten tot een minnelijke oplossing te komen. Indien dit niet lukt, kan de klant een klacht indienen bij Vastgoed Nederland conform het klachtenreglement van de brancheorganisatie.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen de makelaar en de klant is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter is de rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
15. Overlijden of handelingsonbekwaamheid
Bij overlijden van de klant eindigt de opdracht, tenzij de erfgenamen de opdracht wensen voort te zetten. De erfgenamen treden in dat geval in de rechten en verplichtingen van de oorspronkelijke opdracht.
16. Afwijkende afspraken
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en door beide partijen zijn ondertekend. Dergelijke afwijkingen gelden uitsluitend voor de specifieke opdracht waarvoor zij zijn gemaakt.
17. Wijzigingen
De makelaar behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website. Op lopende opdrachten blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van het aangaan van de opdracht.